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よくあるご質問
よくあるご質問
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1.注文について
ご注文の受付方法
注文メールと連絡メールが届かない場合は?
送料について
ご注文対応、メールの送受信
キャンセルについて
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Paypalとクレジットカートでの購入方法
非会員様ご注文の流れ
注文履歴の確認方法
KOSEYAポイントの使用方法
新規会員登録方法
入金したが、キャンセルしたい!
セット中の一部だけ購入することができますか。
2.配達・纳期
納期はどのぐらいでしょうか?
商品のお届け
お急ぎサービスとは?
代引で10日以内に到着できますか?
〇〇日までに商品を届けたいですが。
3.サイズ
セミオーダーの料金は?
セミオーダーはどのくらいで出来ますか?
サイズバラバラはなんの意味でしょうか?
セミオーダーの生地やデザインの変更は出来ますか?
サイズバラバラの料金は?
この衣装のサイズ詳細を教えてください
サイズの測り方
私提供した人体サイズで、衣装サイズを薦めしてくれませんか?
4.洗濯について
洗濯について
手洗いについて
アイロンがけについて
保管方法について
パニエのお洗濯について
5.お支払いについて
お支払い方法
PayPal(ペイパル)とは?
クレッジトカードでのお支払方法
PAYPAL口座お持ちのお支払方法
注文の支払方法が変更できますか?
6.返品・交換
返品・交換について
指定期間内に商品が届いていない、キャンセルできますか?
届いた商品が破損・欠品している場合はどうする?
注文と同じLサイズの衣装が届いたんですが、サイズぴったりしない、返品交換できますか?
サイズは注文内容と異なる商品が届いた場合
届いた商品の色(素材)はサイトの画像と違う場合は?
7.その他
ショップで注文しましたが、どうして返事くれなかったか?
急に衣装ほしいですが、早めに届けてくれませんか?
「品名」はどの様に明記されますか?
「局留め」はで発送できませんか?
既成商品のサイズ直しは出来ますか?
会員センターはどこにある?
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お客様のご都合による返品・返金はお受けできません。不良品は良品に交換させて頂きます。 商品到着後3日以内にお知らせください。 決済確認後通常2〜5日。(在庫状況により異なります) ※未使用品限り。セットの場合、問題あった部分を交換/返金させていただきます。
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