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よくあるご質問

質問したいことは?

質問メールを送ると「MAILER-DAEMON」というメールが返ってきます

メールのあて先アドレスが間違っているとメールサーバから「宛て先がありません」という意味があるMAILER-DAEMONメールが返ってきます。
下記にアドレスを間違うよくあるケースを記載しておりますのでご参照の上、メール送信先を再度ご確認下さい。


A:メールアドレスが間違っていませんか?
次のようなメールアドレスがご登録されていた場合はエラーとして当店にメールが返ってきてしまうため
メールをお届けできません。

・×××××@yahoo.co.jp
(×××××の部分が間違っていないか)
・×××××@yahoo.co.jp
(メール全体又は一部が全角文字になっていないか)
・×××××@yahoo.com
(.comや.ne.jpや.co.jp等を間違えていないか)
・▲×××××@yahoo.co.jp▲
(メールアドレスの▲の場所に空白が入っていないか)
・×××××@yah00.co.jp
(アルファベットの「o」が数字のゼロ「0」になっている、又はその逆)

該当した場合、ご登録されているメールアドレスを修正いただくことで次回のご注文から正しいメールアドレスにメールを送信いたします。
また、現在ご購入いただいている商品についてのメールをご希望の場合はお手数ですが一度ご連絡下さい。
(ご連絡時に店舗ご利用日、受注番号、フルネーム、お電話番号をお伝えいただけるとスムーズに処理を行うことができます。また、システムで自動送信されているメール等一部のメールは再送信できない場合もございます。ご了承下さい。)


B:迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか?
ご利用のメールの設定によっては迷惑メールフォルダに当店からのメールが振り分けられてしまうことがございます。まずは一度、迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダの中に当店からのメールが無いかどうかをご確認下さい。
それらのフォルダにメールが無い場合は受信拒否設定がされている場合があります。
受信拒否設定については続きをお読み下さい。↓C:受診拒否設定になっていませんか?


C:受信拒否設定になっていませんか?
お使いのメールシステム又はセキュリティソフトにて弊店からのメールを完全に拒否してしまう設定になっている場合がございます。
お使いのメールがYahoo!やMSN等のフリーメールの場合には特に多い原因となります。 フリーメールの受信拒否設定についてはコチラから>>携帯電話で受信されているお客様はパソコンからのメールを受け取れる設定と、ドメイン拒否設定を解除して頂かないとメールをお届けできないことがございますのでそちらの設定をお願いいたします。

D:メールの保存容量が最大容量を超えていませんか?
容量制限があるメールサービスをご利用の場合、メールが貯まり過ぎていているとメールが受信できない場合があります。
この場合は不要なメールや古いメールをある程度削除して容量を増やしてから再度受信することでメールを受け取ることができます。


E:フリーメールやポータルサイトアドレス、携帯電話を使用していますか?
「メールが届かない」とお問合せいただくお客様が使用されているアドレスには次の文字が含まれている場合が多くございます。

hotmail
yahoo
msn
goo
ocn
nifty
ybb
aol
dion
vodafone
softbank
ezweb
docomo

特に赤文字で記したYahooメール及びhotmail(MSNメール)については、残念ながら迷惑メールの偽装アドレスとして多用される傾向にあり、利用者数も多い為迷惑メール対策による影響でメールが届かないことが非常に多くなっております。
また、利用者の多いメールサービスは独自の迷惑メール対策を搭載しております。
メールボックスのゴミ箱や迷惑メールフォルダにを間違ってメールが届いていないかを十分にご確認いただき、受信拒否設定に当店のメールアドレスが入っていないかも大変お手数ではございますが同時にご確認下さい。
携帯電話で受信されているお客様はパソコンからのメールを受け取れる設定と、ドメイン拒否設定を解除して頂かないとメールをお届けできないことがございますのでそちらの設定をお願いいたします。 (docomoの携帯電話は迷惑メール対策が初めからかかっている状態になっておりますので必ず解除をお願いいたします。)

What Do Our Customers Say?
大満足! 堅さといい、大きさといいとてもいい。
イベントで使用する購入いたしましたが、質などは値段相応、良い商品だと思います。ありがとうございました。
このお値段で生地もしっかりしていますし、満足でしたので星4つです。


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【返品/返金について】
お客様のご都合による返品・返金はお受けできません。不良品は良品に交換させて頂きます。 商品到着後3日以内にお知らせください。 決済確認後通常2〜5日。(在庫状況により異なります) ※未使用品限り。セットの場合、問題あった部分を交換/返金させていただきます。

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