よくあるご質問

質問したいことは?

指定期間内に商品が届いていない、キャンセルできますか?

弊社の商品はすべてオーダーメード商品のため、表示されている納期が予想時間でございます。
指定期間内に商品を届けるには保証できません。
基本的には、指定期間内に商品が届いていない理由でキャンセルができません。

弊社はお客様のご要望をできるだけ満足させていただきますが。
万一、予想時間オーバーした場合は1営業日にオーダー金額の1%で賠償金として、お客様に支払いさせていただきます。
もちろん、週必着のオーダーはそれ以外、週必着料も返金させていただきます。

ご注意:500円以下の場合は、ポイントで賠償いたします。

【返品/返金について】
お客様のご都合による返品・返金はお受けできません。不良品は良品に交換させて頂きます。 商品到着後3日以内にお知らせください。 決済確認後通常2〜5日。(在庫状況により異なります) ※未使用品限り。セットの場合、問題あった部分を交換/返金させていただきます。

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