質問したいことは？
サイズは注文内容と異なる商品が届いた場合
STEP1:
まずは画質の良いデジタルカメラや携帯で届いた商品の全体像と気になるところを写してください。
特にサイズシールのところが必要となります）着丈や袖丈などの長さに問題がある場合は、なるべく本人が服を着る様子を撮ってください。
STEP2:
気になるところの実寸を図ってください。（着丈、バスト、肩幅、袖丈、ヒップなどの採寸方法は こちらをクリックしてご参考ください）
STEP3:
商品到着から1-2日以内にサイズ不良箇所の写真を添付しservice@koseya.comまでご連絡下さい。2日以上経過しますと初期不良からの対象外となりますので返品・交換を対応しかねます。 商品到着後は速やかに開封し商品のチェックをお願い致します。
お問い合わせいただいてから、2-3営業日以内に対応させてたいただきます。
３日以内に連絡がない場合、なんらかの理由でごメールが届いていない可能性がございます。
そのときは、お手数ですが再度ご送信いただくか、お客様よりのご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
まずは画質の良いデジタルカメラや携帯で届いた商品の全体像と気になるところを写してください。
特にサイズシールのところが必要となります）着丈や袖丈などの長さに問題がある場合は、なるべく本人が服を着る様子を撮ってください。
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- 終わり
- 届いた商品...
【カスタマーズセンター】
service@koseya.com (Gmail、Yahooから受信不可)
koseyainfo@aliyun.com
※土日休み
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