よくあるご質問

質問したいことは?

注文の支払方法が変更できますか?

はい、できますが、ただ<クレジット>から<銀行>への変更が可能です。
直接オーダー金額を弊社指定の銀行口座に振込みしてください。

もし、最初が<銀行>を選択した場合は、<クレジット>に変更することができません。
元オーダーをキャンセルして、もう一度ご注文してくださいませ。

万一購入種類が多くて、もう一度注文するが大変の場合は、
<KOSEYA国際急便送料>という商品を金額と同じ個数を購入させていただき、
<クレジット>の支払方法を選択し、備考欄に前のオーダー番号を記入してください。

例:先ほど支払方法<銀行振込>で注文したオーダー金額は25,000円の場合、
<KOSEYA国際急便送料>を25,000個購入します。

【返品/返金について】
お客様のご都合による返品・返金はお受けできません。不良品は良品に交換させて頂きます。 商品到着後3日以内にお知らせください。 決済確認後通常2〜5日。(在庫状況により異なります) ※未使用品限り。セットの場合、問題あった部分を交換/返金させていただきます。

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